3 étapes pour acquérir et gérer de nouveaux leads

Une entreprise augmente ses chiffres d’affaires grâce à l’acquisition et une bonne gestion de ses nouveaux leads. Ces derniers sont éparpillés sur le marché et c’est à votre société de mettre en place une bonne stratégie de ciblage et de fidélisation pour impacter les résultats. Nous vous donnons ici quelques astuces importantes à retenir.

Cibler le profil type de lead

Avant de définir une stratégie de communication digitale pour votre entreprise, vous devez tout d’abord vous intéresser au profil type de lead que vous recherchez. C’est en effet pour vos prospects que vous créez des produits et services. La définition d’un buyer persona consiste à qualifier les types de clients à qui sont destinés vos produits.

Cela passe par un ciblage suivant la géolocalisation, l’âge, les diplômes et les centres d’intérêt. C’est à partir des données sociodémographiques, comportementales et psychographiques que vous construisez le profil type de persona pour votre entreprise.

Définir une stratégie de communication adéquate

Après avoir défini le profil type de votre client par excellence, vous devez maintenant vous intéresser à comment captiver son attention et l’attirer vers vous. C’est l’étape de la définition de la stratégie de communication adéquate qui vous permet de savoir sur quels médias ou réseaux et sur quels supports publicitaires vous pouvez gagner vos leads.

Sur votre site internet, vous devez donc créer des contenus adaptés aux envies, centres d’intérêt, à l’âge et à la géolocalisation de votre lead type. Selon les préférences de votre persona, vous pouvez créer des articles de blog sur des thématiques bien étudiées, dans une tonalité adaptée. Ensuite, vous pouvez créer des vidéos et mettre en ligne des contenus toujours attractifs.

Inviter à l’action et fidéliser le buyer persona

Les deux précédentes étapes vous ont aidé à générer de nouveaux leads et surtout de les intéresser à votre entreprise. Vous devez maintenant les inviter à l’action en leur proposant vos produits et services. Les formulaires interactifs présents sur votre site et le marketing automation vous permettront de réussir la gestion de vos prospects.

Ne tombez pas dans le piège du harcèlement ou de la contrainte à l’achat, mais restez plutôt raisonnable dans vos propositions et invitations à l’action. Si vos leads deviennent réellement des clients à travers des achats, vous devez penser à comment les fidéliser à travers des badges de super fans sur les réseaux sociaux, les cadeaux et des remises et bien sûr le fameux système de parrainage pour trouver de nouveaux clients du fait des anciens.